Veelgestelde vragen

Website
Betaling & Bestelling
Verzenden & Retourneren

Website

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Wanneer je op de knop “add to cart” klikt gaat het gewenste product automatisch in de “shoppingbag” die rechts op de site te vinden is. Wanneer je dan op “checkout” klikt kun je de bestelling afronden door je gegevens in te vullen en je betalingswijze uit te kiezen.

Waarom kan ik niets zien als ik op “all deals” klik
Om alle deals van de hele week te zien heb je een account nodig op FashionDayDeal. Deze kun je aanmaken door op “log in” rechtsboven in je scherm te klikken en een account aan te maken.

Ik zie een fout op de website staan of iets werkt niet.
Wij zijn erg blij als onze klanten ons op de hoogte stellen wanneer iets op de website niet klopt of niet naar behoren werkt. Mail ons dan gerust via info@fashiondaydeal.com

Bestelling & Betaling

Waarom kan ik niet met creditcard betalen?
Op dit moment zijn Ideal, MRcash & PayPal de enige betaalmethoden. We zijn ermee bezig om zo snel mogelijk ook creditcard betalingen te accepteren.

Als ik wil betalen staat er iets van ADYEN is dat ok?
Adyen in onze betalingspartner die alle betalingen voor ons uitvoert. Mocht je meer informatie over Adyen willen hebben kun je kijken op de website van Adyen. http://www.adyen.com/ 

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Omdat wij samen werken met verschillende leveranciers van verschillende modelabels kan het, afhankelijk van de leverancier, tot 3 weken duren voordat je jouw bestelling ontvangen hebt. In de meeste gevallen zal het 1 tot 1.5 week duren voordat je, je bestelling ontvangen hebt.

Verzenden & Retourneren

Kan ik ook voor een andere verzendingsmethode kiezen dan PostNL?
Op dit moment voert PostNL alle verzendingen uit voor FashionDayDeal. Het is (helaas) niet mogelijk om voor een andere bezorger te kiezen.

Ik pas het item dat ik besteld heb niet kan ik het ruilen?
Helaas is het onmogelijk om te ruilen bij FahionDayDeal. FashionDayDeal werkt samen met verschillende leveranciers met beperkte voorraad. Het is daarom onmogelijk om te ruilen. Uiteraard kun je wel je geld terug krijgen binnen 7 dagen als het item je niet bevalt.

Hoe kan ik een item retour sturen?
Wanneer het product dat je hebt ontvangen je niet bevalt of niet past kunt u dit uiteraard binnen 7 dagen terug sturen. Hiervoor kunt u een email sturen naar info@fashiondaydeal.com met uw gegevens, het ordernummer en je rekeningnummer. U krijgt dan een mail hoe je, je bestelling terug kunt sturen naar ons. Als wij het product retour ontvangen krijg je zo snel mogelijk je geld terug. Het is helaas niet mogelijk om producten te ruilen aangezien wij samenwerken met partners en daarom geen eigen voorraad hebben.